Как справиться с чувствительностью к хамам-грубиянам-плохим ситуациям?

Не принимайте их слова и поведения на свой счет. То, что у людей случаются приступы агрессии и раздражения — их проблемы, не ваши. Незачем накапливать в себе чужой негатив и помнить про этих «людей» больше доли секунды.
А хорошее настроение достигается обычной улыбкой. Научитесь постоянно улыбаться и вас сложнее будет «выбить из колеи».